Αυτός ο πελάτης, με έδρα τη Ρωσία, είναι μια τοπική εταιρεία προμήθειας χάλυβα και προμήθειας τεχνικών έργων. Καθώς ο πελάτης έχει εξασφαλίσει ένα νέο τεχνικό έργο στη Ρωσία, πρέπει να προμηθευτεί μια παρτίδα γαλβανισμένων χαλύβδινων ρόλων υψηλής ποιότητας σε σύντομο χρονικό διάστημα για επακόλουθη επεξεργασία και παραγωγή.
Δεδομένου του περιορισμένου χρονοδιαγράμματος του έργου, ο πελάτης δεν ενδιαφέρεται μόνο για:
- ποιότητα προϊόντος;
- συμμόρφωση με τις προδιαγραφές·
- χρόνος παράδοσης·
αλλά έδωσε επίσης ιδιαίτερη προσοχή στα εξής:
- εάν το βάρος των χαλύβδινων ρολλών ήταν κατάλληλο για μετέπειτα επεξεργασία·
- αν η συσκευασία και η μεταφορά ήταν βολικές·
- και κατά πόσον ο προμηθευτής είχε την ικανότητα να ανταποκριθεί γρήγορα.
Απαιτήσεις πελατών
Όταν ο πελάτης έστειλε για πρώτη φορά ένα ερώτημα, υπέβαλε ένα ειδικό αίτημα: κάθε ρολό από γαλβανισμένο χάλυβα θα πρέπει να ζυγίζει περίπου 1 μετρικό τόνο. Αυτή η απαίτηση διαφέρει σημαντικά από τα τυπικά βάρη ρολού στην αγορά.
Συνήθως, τα συνηθισμένα βάρη σπειρών για τα εξαγόμενα γαλβανισμένα χαλύβδινα ρολά είναι περίπου:
- 4 μετρικοί τόνοι ανά ρολό
- 5 μετρικοί τόνοι ανά ρολό
- 6 μετρικοί τόνοι ανά ρολό
- 8 μετρικοί τόνοι ανά ρολό
Συνεπώς, αφού λάβαμε το ερώτημα, επικεντρωθήκαμε στην επιβεβαίωση των ακόλουθων με τον πελάτη:
- Σχετίζεται το βάρος του πηνίου του 1 μετρικού τόνου με τον εξοπλισμό τελικής χρήσης του πελάτη;
- Οφείλεται σε περιορισμούς χωρητικότητας φορτίου της γραμμής επεξεργασίας;
- Υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις εγκατάστασης ή μεταφοράς;
Ελπίζαμε να κατανοήσουμε το πραγματικό σενάριο εφαρμογής, προκειμένου να παρέχουμε στον πελάτη μια πιο κατάλληλη λύση προϊόντος.
Συζήτηση για Προσαρμοσμένες Λύσεις
Ο πελάτης απάντησε ότι, παρόλο που αρχικά ήλπιζε σε μικρά ρολά βάρους περίπου 1 μετρικού τόνου, δεν υπήρχαν συγκεκριμένοι περιορισμοί χρήσης, επομένως μπορούσαμε να παρέχουμε μια προσφορά με βάση τα τυπικά βάρη των ρολά.
Ο πελάτης ζήτησε επίσης, εάν είναι δυνατόν, το βάρος κάθε πηνίου να διατηρείται μεταξύ 2 και 3 μετρικών τόνων ανά πηνίο.
Αυτό όχι μόνο θα κάλυπτε τις απαιτήσεις χρήσης του πελάτη επί τόπου, αλλά θα βελτίωνε και την αποδοτικότητα της παραγωγής και της μεταφοράς.
Με βάση τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη, προτείναμε μια πιο λογική διαμόρφωση βάρους πηνίου λαμβάνοντας υπόψη την παραγωγική μας ικανότητα και τα σχέδια μεταφοράς μας.
Επιβεβαίωση Προδιαγραφών Προϊόντος
Κατά τη διαδικασία υποβολής προσφορών, οι ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας για δύο από τις προδιαγραφές ήταν σχετικά υψηλές λόγω των απαιτήσεων παραγωγής.
Για να βοηθήσουμε τον πελάτη να προχωρήσει ομαλά με το έργο, επικοινωνήσαμε προληπτικά μαζί του σχετικά με:
- Τρέχουσες απαιτήσεις παραγωγής για αυτές τις προδιαγραφές·
- Ελάχιστες ποσότητες παραγωγής·
- Η επίδραση στο συνολικό κόστος και τους χρόνους παράδοσης.
Μετά από αυτές τις συζητήσεις, ο πελάτης συμφώνησε να υποβάλει την παραγγελία σύμφωνα με τις ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας μας.
Μετά από αρκετούς γύρους επικοινωνίας, το τελικό σχέδιο προμηθειών επιβεβαιώθηκε ως εξής:
| Προδιαγραφές προϊόντος | Ποσοτητα |
| 0.61mm × 1219mm | Τόνοι 41 |
| 0.91mm × 1219mm | Τόνοι 63 |
| 0.45mm × 1219mm | Τόνοι 25 |
| 0.91mm × 1219mm | Τόνοι 10 |
| Συνολική ποσότητα | Τόνοι 139 |
Απαιτήσεις προϊόντος
- Προϊόν: Γαλβανισμένο πηνίο χάλυβα
- Επικάλυψη ψευδαργύρου: Z275g/m²
Γρήγορη ανταπόκριση και αξιολόγηση τιμών
Αφού στείλαμε την προσφορά, ο πελάτης ρώτησε γρήγορα για:
- Χρόνος παραγωγής
- Χρονοδιάγραμμα αποστολής;
- Ωρα παράδοσης.
Λόγω του περιορισμένου χρονοδιαγράμματος του έργου, ο πελάτης ήθελε να επιβεβαιώσει έναν προμηθευτή το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, παρακολουθήσαμε προληπτικά τα σχόλια του πελάτη σχετικά με την προσφορά.
Ο πελάτης απάντησε ότι σχεδίαζε να ολοκληρώσει την επιβεβαίωση της παραγγελίας εντός της εβδομάδας, αλλά αυτή τη στιγμή συγκρίνουν τρεις προμηθευτές. Ο πελάτης αξιολογούσε κυρίως:
- Τιμή προϊόντος;
- Όροι πληρωμής;
- Χρόνος παράδοσης.
Χτίζοντας την εμπιστοσύνη των πελατών μέσω της επαλήθευσης της εταιρείας
Λόγω της μεγάλης αξίας της παραγγελίας, ο πελάτης διεξήγαγε έναν αυστηρό έλεγχο προμηθευτή πριν από την τελική πληρωμή. Για να χτίσουμε την εμπιστοσύνη του πελάτη, τους παρείχαμε:
- Έγγραφα πιστοποίησης CE·
- Παραδείγματα φορτωτικών εξαγωγής για άλλους πελάτες στη ρωσική αγορά.
- Πληροφορίες σχετικά με τα σχετικά προσόντα της εταιρείας.
Ταυτόχρονα, σύμφωνα με το σχέδιο προμηθειών του πελάτη, υποβάλαμε αίτηση στην εταιρεία μας για σταδιακή υποστήριξη τιμών. Αυτή η προσφορά είναι χρονικά περιορισμένη και απαιτεί από τον πελάτη να επιβεβαιώσει την παραγγελία και να κανονίσει την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.
Επιδεικνύοντας την πραγματική μας παραγωγική ικανότητα, την εμπειρία μας στις εξαγωγές και τις μελέτες περιπτώσεων πελατών, παρέχουμε στον πελάτη μια πιο ολοκληρωμένη κατανόηση των δυνατοτήτων εφοδιασμού μας.
Επιβεβαίωση Όρων Πληρωμής
Μετά την εσωτερική έγκριση του πελάτη, ένας άλλος εκπρόσωπος αγορών επικοινώνησε μαζί μας για να ζητήσει τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού. Πραγματοποιήσαμε περαιτέρω επικοινωνία για να επιβεβαιώσουμε εάν ο πελάτης αποδέχτηκε τους όρους πληρωμής. Τελικά, και τα δύο μέρη επιβεβαίωσαν τα εξής:
- Όροι Πληρωμής:
- 30% προκαταβολή
- Πληρωμή 70% έναντι αντιγράφου της φορτωτικής
Μόλις επιβεβαιώθηκαν οι όροι πληρωμής, στείλαμε αμέσως το επίσημο προτιμολόγιο (PI).
Επαλήθευση Πελάτη Πριν από την Πληρωμή
Δεδομένης της κρίσιμης σημασίας της οικονομικής ασφάλειας στο διεθνές εμπόριο, αυτός ο Ρώσος πελάτης επέδειξε υψηλό επίπεδο επίγνωσης του κινδύνου. Πριν πραγματοποιήσει την πληρωμή, ο πελάτης επικοινώνησε ξανά μαζί μας μέσω WhatsApp για επιβεβαίωση:
- εάν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ήταν ακριβή·
- εάν το άτομο επικοινωνίας ήταν επίσημος υπάλληλος της εταιρείας·
- και αν οι πληροφορίες της παραγγελίας ήταν γνήσιες και έγκυρες.
- Ταυτόχρονα, ο πελάτης επικοινώνησε επίσης με άλλο προσωπικό της εταιρείας μέσω διαφορετικών καναλιών για να επαληθεύσει τις πληροφορίες.
Αφού επιβεβαίωσε ότι όλες οι πληροφορίες ήταν σωστές, ο πελάτης ολοκλήρωσε την πληρωμή την επόμενη ημέρα.
Συμπέρασμα
- Μέσω αυτής της συνεργασίας, προσαρμόσαμε τις προδιαγραφές βάρους των πηνίων με βάση τις απαιτήσεις επεξεργασίας του πελάτη.
- Επιταχύναμε τη διαδικασία—από το ερώτημα έως την τεχνική επιβεβαίωση, την προσφορά, την επιβεβαίωση του Προτιμολογίου (PI) και την πληρωμή—για να συντομεύσουμε τον κύκλο προμηθειών.
- Βοηθήσαμε στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης του πελάτη στη συνεργασία μας μέσω εταιρικών πιστοποιήσεων, μελετών περιπτώσεων εξαγωγών και τυποποιημένων διαδικασιών πληρωμής.
Είμαστε επαγγελματίας κατασκευαστής γαλβανισμένων χαλύβδινων ρολλών, φύλλων και ταινιών . Εξοπλισμένοι με προηγμένες γραμμές παραγωγής και υψηλή παραγωγική απόδοση, τηρούμε αυστηρά τα πρότυπα του κλάδου για να παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα υψηλής ποιότητας, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη τους μέσω της ποιότητας.
Τρέχουσα Κατάσταση Παραγωγής
Τα γαλβανισμένα χαλύβδινα ρολά που ζήτησε ο πελάτης έχουν παραδοθεί στις εγκαταστάσεις του. Ο πελάτης μας έστειλε φωτογραφίες των προϊόντων που βρίσκονται στην αποθήκη και εξέφρασε την ικανοποίησή του τόσο για την αποδοτικότητα της παραγωγής μας όσο και για την ποιότητα των προϊόντων.
Επικοινωνήστε μαζί μας
- Κινητό/Wechat: + 8617637100809
- Whatsapp: + 8615138685087
- Email: info02@wanzhisteel.com
