Sfondo del cliente
Il cliente è un commerciante nigeriano di materiali da costruzione specializzato nella fornitura di lamiere di acciaio preverniciate, barre di rinforzo, acciaio strutturale e altri prodotti. La sua clientela si estende oltre la Nigeria, fino ai paesi limitrofi, tra cui Benin, Niger e Camerun, dove ha consolidato relazioni di lunga data con numerosi clienti. L'azienda vanta una significativa influenza a livello locale, fornendo costantemente materiali metallici ad appaltatori edili, progetti di edilizia residenziale, impianti di stoccaggio agricoli e costruzione di impianti industriali.
L'approvvigionamento di 300 tonnellate di lamiere ondulate PPGL è finalizzato principalmente a stoccare materiali per la catena di fornitura destinati ai progetti di edilizia residenziale, alle iniziative edilizie e alla costruzione di magazzini agricoli del cliente, previsti per il 2026. I tre colori selezionati sono molto richiesti e soddisfano diversi requisiti applicativi.
Processo di comunicazione
Discussione sui requisiti iniziali
Il cliente ha presentato una richiesta il 20 gennaio 2026, esprimendo l'intenzione di acquistare 300 tonnellate di lamiere ondulate PPGL in un unico ordine, comprendente tre specifiche e tre colori.
Da ulteriori discussioni, è emerso che il cliente ha mantenuto partnership di lunga data con fornitori cinesi. Ci hanno contattato perché il loro attuale fornitore non era in grado di soddisfare i requisiti di rivestimento per questo lotto, nonostante offrisse prezzi più bassi. Il cliente ha segnalato una mancanza di integrità con il suo precedente fornitore, spingendolo a cercare un'alternativa affidabile.
Costruzione della fiducia
Dopo le discussioni iniziali, abbiamo individuato quattro esigenze chiave: lo spessore del rivestimento di zinco AZ100, la precisione di formatura delle ondulazioni, l'uniformità del colore e l'affidabilità della consegna per l'ordine all'ingrosso da 300 tonnellate. Per soddisfare queste esigenze, abbiamo sviluppato una soluzione su misura:
- Abbiamo invitato il cliente a un tour video dei nostri stabilimenti di produzione, evidenziando la "linea di pretrattamento del substrato GL Coil", la "macchina per la formatura di acciaio ondulato ad alta precisione" e i processi di test di adesione del rivestimento/resistenza agli agenti atmosferici.
- Abbiamo condiviso casi di studio di produzione di coils in acciaio PPGL e lamiere ondulate in acciaio PPGL prodotte per altri clienti. Il cliente ha richiesto dei campioni, che abbiamo prontamente inviato per posta.
- Per garantire la coerenza dei colori nella produzione di massa, abbiamo creato lotti di vernice dedicati per ogni codice colore RAL e implementato la verifica del primo articolo.
- Abbiamo comunicato chiaramente la nostra capacità di gestire più linee di produzione contemporaneamente, garantendo il completamento di un ordine da 300 tonnellate, comprese produzione, collaudo e imballaggio, entro 40 giorni lavorativi per una consegna puntuale.
- Oltre a presentare i nostri stabilimenti produttivi, abbiamo presentato le nostre certificazioni, tra cui ISO 9001, ISO 14001, CE e SGS.
Conferma di cooperazione
Dopo aver ricevuto e testato i nostri campioni, il cliente ha confermato di aver soddisfatto i suoi requisiti. Riconoscendo le nostre capacità produttive, si è dichiarato disponibile a proseguire la collaborazione.
Dettaglio ordine
| Prodotti acquistati | Lastre per coperture PPGL |
| Paese di approvvigionamento | Nigeria |
| Specifica A | 0.50 mm x 1070 mm x 3300 mm, RAL 6024, Quantità: 100 tonnellate |
| Specifica B | 0.50 mm x 1070 mm x 3600 mm, RAL 9011, Quantità: 100 tonnellate |
| Specifica C | 0.50 mm x 1070 mm x 4200 mm, RAL 7016, Quantità: 100 tonnellate |
| Quantità totale acquistata | 300 tonnellate |
| Supporto | Bobina GL |
| Rivestimento | DX51D+AZ100 |
| Standard di rivestimento | Rivestimento in poliestere convenzionale, spessore del film standard |
| Metodo di confezionamento | Imballaggio in cassa con telaio verticale rinforzato, resistente all'umidità e alla ruggine, chiaramente contrassegnato |
| Tempo di consegna | Consegnato in lotti come concordato nel contratto |
| Condizioni commerciali | CIF Porto di Lagos |
| Metodo di pagamento | Pagamento anticipato del 30% tramite bonifico bancario + saldo del 70% (pagabile dietro copia della polizza di carico) |
Riepilogo del caso
La produzione delle lamiere ondulate RAL 6024 è attualmente completata e gli altri due colori sono in fase di produzione. Forniamo ai nostri clienti aggiornamenti in tempo reale sullo stato di avanzamento della produzione e personale dedicato monitora la produzione per garantire la qualità del prodotto.
Questa collaborazione di successo dimostra la nostra capacità di gestire ordini di grandi volumi, di garantire consegne efficienti e di possedere una profonda competenza nel settore.
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